Foire aux questions
Vos questions, nos réponses.
Tout ce qu’il faut savoir sur la conciergerie médicale L’ABEILLE — la coordination par votre Médecin Case Manager, la confidentialité et l’accompagnement
international.
ANY TIME · ANY PLACE · ANY MEDICAL SPECIALIST
À propos de L’ABEILLE.
L’ABEILLE est un service de conciergerie médicale privé et totalement indépendant, dédié aux familles internationales exigeantes. Nous orchestrons l’intégralité de votre parcours de santé, en Suisse et dans nos destinations, autour d’un interlocuteur unique — votre Médecin Case Manager.
Notre philosophie: anticiper plutôt que soigner, avec une exigence de discrétion absolue et l’art de vivre de l’hospitalité de luxe.
L’ABEILLE est un service de conciergerie médicale privé et totalement indépendant, dédié aux familles internationales exigeantes. Nous orchestrons l’intégralité de votre parcours de santé, en Suisse et dans nos destinations, autour d’un interlocuteur unique — votre Médecin Case Manager.
Notre philosophie: anticiper plutôt que soigner, avec une exigence de discrétion absolue et l’art de vivre de l’hospitalité de luxe.
Non. L’ABEILLE est indépendante. Nous collaborons avec un réseau d’établissements et de médecins (FMH en Suisse) sélectionnés selon vos besoins. Nos partenaires cliniques sont rémunérés par honoraire fixe, sans commission sur les actes médicaux: cette indépendance garantit l’objectivité de nos orientations, dans votre seul intérêt.
L’adhésion est réservée aux membres cooptés. Tout commence par un échange confidentiel afin de comprendre les besoins de santé de votre famille, puis la construction d’une feuille de route sur mesure avec votre Médecin Case Manager.
Le Médecin Case Manager & la coordination
C’est votre interlocuteur médical unique, du début à la fin. Il étudie votre demande, vous oriente vers les bons spécialistes au bon moment, coordonne chaque rendez-vous et assure un suivi continu ainsi que la synthèse confidentielle de votre dossier — partout, sans rupture.
Après une étude claire de votre demande — situation, calendrier, comptes rendus existants — votre Médecin Case Manager sélectionne les spécialistes adaptés et organise vos rendez-vous dans le bon ordre, autour de vos besoins médicaux, de votre confidentialité et de vos déplacements. La planification, les transports, les modifications et l’assistance sur place sont gérés avec discrétion, suivis d’une coordination claire de vos comptes rendus et documents médicaux.
L’ensemble des prestations de notre réseau d’excellence: bilans haute résolution et longévité, oncologie et second avis, santé féminine et hormonale, chirurgie d’exception, imagerie de pointe, médecine esthétique. Chaque examen est planifié, centralisé et synthétisé par votre Médecin Case Manager.
Oui. Nous mobilisons des experts reconnus et, si nécessaire, un comité pluridisciplinaire, pour un second avis rapide et documenté.
International, culture & langue
Oui — c’est le cœur de notre métier. Nous prenons en charge les dimensions médicale, logistique et linguistique de votre séjour, depuis nos hubs de Genève, Madrid, Marbella, Mallorca et Monaco.
Vivre entre plusieurs pays ne doit plus fragmenter votre santé. Nous centralisons votre dossier et assurons une continuité réelle entre vos résidences — une seule santé, suivie et protégée partout, sous la conduite de votre Médecin Case Manager.
Oui. Chaque accompagnement est pensé pour respecter votre culture, vos habitudes et votre langue. Nos échanges et la coordination se font dans votre langue, avec une attention particulière portée à vos préférences personnelles et familiales.
Oui. Transferts privés avec chauffeur en standard, hébergement, rendez-vous privés et assistance VIP à chaque étape: votre temps reste protégé et votre agenda dégagé.
Confidentialité & expérience haut de gamme
Toutes les informations sont traitées de manière strictement confidentielle, dans le respect des standards suisses de protection des données médicales. L’ABEILLE est un cercle fermé: discrétion absolue, à chaque instant.
En l’alliance de l’excellence médicale suisse et des codes de l’hôtellerie de luxe: un accompagnement sur mesure, une disponibilité dédiée, un environnement protégé et une exigence du détail — pensés comme un séjour privé.
Par courriel à concierge@labeille-medical-concierge.com. Un interlocuteur vous répond personnellement. L’accès demeure réservé aux membres.
Nous sommes joignables du lundi au vendredi, et sur demande pour les urgences et les familles internationales, selon les modalités de votre membership.
Aspects pratiques
Les honoraires de conciergerie et de coordination de L’ABEILLE constituent un service privé et ne sont pas remboursés par l’assurance de base ou complémentaire. Les actes médicaux réalisés par les cliniques et les spécialistes vous sont facturés séparément et peuvent, selon votre couverture, faire l’objet d’une prise en charge.
L’ABEILLE propose un membership annuel — plusieurs formules — ainsi que des Signature Healthy Journeys ponctuels. Le périmètre est défini selon la complexité de votre situation et le niveau d’accompagnement souhaité : organisation, coordination, suivi médical, logistique. Les modalités précises vous sont présentées en toute transparence lors de votre entrée dans le cercle.
Oui. Une proposition claire et détaillée vous est toujours remise avant toute démarche, sans engagement.

